서비스 이용약관

MatchZero (매치제로) | 시행일: 2026년 9월 19일

제1조 (목적)

이 약관은 MatchZero(이하 "회사")가 제공하는 모바일 소셜 매칭 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건, 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제2조 (서비스의 내용)

1. 회원 인증: 이메일 OTP, Google 계정, Apple 계정 또는 휴대전화로 로그인할 수 있으며, 일반 이용자는 프로필 이용 전에 한국 휴대전화 본인인증을 완료해야 합니다.
2. 프로필: 이용자는 닉네임, 나이, 성별, MBTI, 관심사, 소개글, 프로필 사진을 등록할 수 있습니다.
3. 약속: 이용자는 약속을 만들거나 참여를 신청할 수 있습니다. 호스트가 참여를 승인하면 해당 약속의 대화방을 이용할 수 있습니다.
4. 채팅: 안전을 위해 연락처, 메신저 ID 등 외부 연락처 패턴이 마스킹될 수 있습니다.
5. 신고 및 차단: 이용자는 약속 상세와 대화방에서 부적절한 콘텐츠를 신고하거나 상대방을 차단할 수 있습니다.
6. 계정 삭제: 이용자는 앱 내 설정에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

제3조 (이용 자격)

• 이용자는 만 19세 이상이어야 합니다.
• 이메일·Google·Apple 로그인만 완료하고 필수 약관 동의와 휴대전화 인증을 마치지 않은 상태에서는 프로필, 매칭, 채팅 기능을 이용할 수 없습니다.
• 타인의 전화번호, 사진, 프로필 정보를 도용해서는 안 됩니다.
• 회사는 허위 정보, 부정 이용, 정책 위반이 확인되는 경우 가입 또는 이용을 제한할 수 있습니다.

제4조 (무료 서비스)

MatchZero는 매칭 비용을 부과하지 않는 무료 서비스입니다. 이번 업데이트에서는 광고와 광고 시청에 따른 보상 기능을 제공하지 않습니다.

제5조 (위치 기반 기능)

서비스는 근처 사용자 추천과 거리 필터 제공을 위해 앱 사용 중 위치 권한을 요청할 수 있습니다. 권한을 허용하면 foreground 현재 위치를 사용하고, 권한을 거부하거나 위치 확인에 실패하면 위치 미사용 fallback으로 계속합니다.

• 서비스는 백그라운드 위치 수집을 사용하지 않습니다.
• 위치 미사용 fallback 상태에서는 정확한 거리 필터와 거리 표시를 제공하지 않습니다.
• 이용자는 운영체제 설정에서 위치 권한을 거부하거나 변경할 수 있습니다.

제6조 (이용자의 금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보, 사진, 계정을 도용하는 행위
• 허위 정보, 사칭, 기만적 프로필을 등록하는 행위
• 욕설, 비방, 협박, 혐오 표현, 성적 수치심을 유발하는 메시지를 보내는 행위
• 전화번호, 메신저 ID, SNS ID 등 외부 연락처 교환을 유도하는 행위
• 금전 거래, 상업적 광고, 스팸, 불법 행위를 요구하거나 홍보하는 행위
• 허위 신고 또는 신고 기능을 악용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영, 보안, 안전 검사 흐름을 방해하는 행위

제7조 (안전 및 모더레이션)

• 신고가 접수되면 회사 또는 운영자가 내용을 검토하고 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
• 앱 소유자가 신고·차단 접수와 검토 대기 콘텐츠를 매일 확인하며, 접수 후 24시간 이내 1차 검토를 내부 운영 목표로 합니다.
• 단순 차단은 위반 신고 횟수에 포함하지 않습니다. 진행 중인 그룹 약속에서는 호스트의 차단으로 상대 참가자가 제외되며, 참가자가 차단하면 해당 참가자 본인이 약속에서 나갑니다. 다른 참가자의 약속과 완료된 출석 기록은 유지합니다.
• 24시간 내 3건 이상의 신고가 접수되면 해당 프로필이 임시 블라인드 처리될 수 있습니다.
• 반복 위반, 중대한 위반, 허위 신고 악용이 확인되면 계정 이용이 제한되거나 정지될 수 있습니다.
• 회사는 신고 검토 기준, 응답 시간 목표, 이의 제기 절차를 운영 정책으로 관리합니다.

제8조 (프로필 사진 및 사용자 콘텐츠)

• 이용자는 본인에게 사용 권한이 있는 사진과 콘텐츠만 등록해야 합니다.
• 음란물, 폭력적 콘텐츠, 미성년자 보호를 침해하는 콘텐츠, 타인을 괴롭히는 콘텐츠는 금지됩니다.
• 회사는 신고 또는 정책 위반 확인 시 콘텐츠 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.
• 프로필·약속·참여 신청·메시지·사진은 게시 전 안전 검사를 거칩니다. 검사가 완료되지 않거나 위반 가능성이 있으면 비공개 검토 대기로 유지합니다. 비공개 만남 장소와 메모는 외부 자동 검사로 보내지 않고 운영자가 확인합니다. 운영자는 승인·숨김·복구 또는 계정 제재를 할 수 있습니다.

제9조 (계정 삭제)

이용자는 앱 내 "설정 > 계정 삭제"에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 요청은 Supabase Edge Function을 통해 처리되며, 프로필, 차단 정보, 프로필 사진 등 계정 관련 정보가 삭제 대상이 됩니다.

제10조 (면책)

• 회사는 이용자 간 매칭 성사, 대화 지속, 오프라인 만남 결과를 보장하지 않습니다.
• 이용자 간 교류 또는 오프라인 만남에서 발생하는 문제는 이용자 본인의 책임입니다.
• 천재지변, 네트워크 장애, 외부 서비스 장애, 앱스토어 심사 또는 정책 변경 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (약관 변경)

회사는 관련 법령과 정책을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 내 공지 또는 공개 웹페이지를 통해 고지합니다.

제12조 (문의)

서비스 이용, 개인정보, 계정 삭제, 신고 처리와 관련한 문의는 privacy@matchzero.app으로 연락할 수 있습니다.